Kijk je graag series of films via Videoland, maar werkt de ondertiteling niet goed? Of wil je weten hoe je ondertiteling kunt inschakelen? Gelukkig kun je bij Videoland makkelijk ondertiteling aanzetten, maar soms gaat er toch iets mis. We leggen je stap voor stap uit hoe je ondertiteling instelt en wat je kunt doen als het niet werkt. Zo geniet je snel weer zorgeloos van je favoriete series en films.
Waarom ondertiteling belangrijk is
Of je nu slechthorend bent, een serie in een andere taal kijkt of gewoon graag met tekst meekijkt: ondertiteling is voor veel kijkers onmisbaar. Videoland biedt ondertiteling aan bij de meeste programma’s, maar soms moet je deze zelf activeren. Ook kunnen er problemen optreden, zoals ondertiteling die te vroeg, te laat of helemaal niet verschijnt.
Hoe zet je ondertiteling aan op Videoland?
Bij Videoland is ondertiteling standaard ingeschakeld, maar in sommige gevallen moet je dit handmatig instellen. Volg deze stappen per apparaat:
Smart-tv of tv via app:
- Start de video.
- Druk op de ok-knop of pijl omlaag op je afstandsbediening.
- Selecteer het ondertitelingsicoontje (meestal een tekstballon).
- Kies Nederlands of een andere beschikbare taal.
- Bevestig je keuze.
Smartphone of tablet (iOS/Android):
- Open de Videoland-app en start een video.
- Tik op het scherm tijdens het afspelen.
- Tik op het tekstballon-icoontje rechtsboven.
- Selecteer de gewenste ondertiteling.
Laptop of computer:
- Speel een video af via de browser op Videoland
- Klik op het icoon voor ondertiteling onder in de videospeler.
- Kies de gewenste taal.
Let op: sommige programma’s zijn alleen beschikbaar met Nederlandse ondertiteling of hebben nog geen ondertitels beschikbaar.
Veelvoorkomende problemen met ondertiteling
Heb je ondertiteling ingeschakeld, maar werkt het niet goed? Dit zijn bekende problemen én de oplossingen:
1. Ondertiteling loopt niet synchroon
- Sluit de app of browser en start opnieuw.
- Herstart je apparaat.
- Probeer eventueel de aflevering even vooruit of achteruit te spoelen.
2. Ondertiteling verschijnt niet
- Controleer of de ondertiteling in het menu wel écht is aangevinkt.
- Soms moet je deze handmatig opnieuw inschakelen na pauzeren of hervatten.
- Kijk of er updates beschikbaar zijn voor je app of apparaat.
3. Ondertiteling staat in een verkeerde taal
- Ga terug naar het ondertitelingsmenu en wijzig de taal naar Nederlands.
- Soms wordt de standaardtaal van je apparaat automatisch gevolgd; pas deze eventueel aan.
Tips om problemen met ondertiteling te voorkomen
- Houd de app up-to-date: updates lossen vaak bugs of fouten met ondertiteling op.
- Check je internetverbinding: bij haperende verbinding kan de ondertiteling ook vastlopen of verdwijnen.
- Gebruik een ondersteund apparaat: niet alle oudere apparaten ondersteunen de nieuwste Videoland-functies.
Wanneer contact opnemen met de klantenservice?
Heb je bovenstaande stappen geprobeerd en werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice van Videoland via hulp.videoland.com. Vermeld in je bericht:
- Op welk apparaat je kijkt
- Welke serie of film je kijkt
- Wat precies het probleem is met de ondertiteling
- Welke stappen je al geprobeerd hebt
Zo kan Videoland je sneller helpen.
Conclusie
Ondertiteling op Videoland is eenvoudig aan te zetten en beschikbaar op vrijwel elk apparaat. Toch kun je soms tegen problemen aanlopen, zoals foutieve taalinstellingen of vertraging. Met de tips in dit artikel los je de meeste problemen zelf op. En lukt het niet? Dan staat de klantenservice voor je klaar.