Als je een Videoland-account hebt, wil je natuurlijk dat alles goed geregeld is. Denk bijvoorbeeld aan het wijzigen van je wachtwoord, het bekijken van je facturen of het koppelen van je account aan een tv. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je jouw Videoland accountinstellingen beheert. Zo haal je het meeste uit jouw abonnement en kijkervaring.
Inloggen op je Videoland-account
Voordat je je instellingen kunt bekijken of aanpassen, moet je inloggen op je account. Dit doe je eenvoudig via de website www.videoland.com of via de Videoland-app. Klik rechtsboven op ‘Inloggen’ en vul je e-mailadres en wachtwoord in.
Lukt het inloggen niet? Dan kun je via ‘Wachtwoord vergeten’ een nieuw wachtwoord aanvragen. Je ontvangt dan een e-mail met een link om je wachtwoord te wijzigen.
Je account koppelen aan een tv
Wil je Videoland kijken op je smart-tv of via een tv-ontvanger? Dan moet je je account koppelen met een koppelcode. Zo doe je dat:
- Open de Videoland-app op je tv.
- Je ziet nu een unieke koppelcode op je scherm.
- Ga op je laptop, tablet of telefoon naar ‘koppelen’
- Log in en voer daar de koppelcode in.
Na het invullen van de code is je tv gekoppeld aan je account. Je hoeft dit maar één keer te doen per apparaat.
Gegevens aanpassen in je account
In je account kun je zelf je persoonlijke gegevens aanpassen. Denk hierbij aan je naam, e-mailadres en wachtwoord. Dit doe je zo:
- Ga naar www.videoland.com en log in.
- Klik rechtsboven op je profiel en kies ‘Account’.
- Hier kun je jouw gegevens bekijken en aanpassen.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Je abonnement beheren
Ook je abonnement kun je via je account regelen. Je kunt:
- Je abonnement opzeggen of wijzigen.
- Kiezen tussen verschillende pakketten (bijvoorbeeld met of zonder reclame).
- Je betaalgegevens aanpassen.
Je vindt deze opties in het tabblad ‘Abonnement’ in je account. Hier zie je ook wanneer je volgende betaling gepland staat en wat je maandelijkse kosten zijn.
Facturen en betalingen bekijken
Wil je weten wat je betaalt en wanneer? Je kunt al je facturen terugvinden in je account:
- Log in op www.videoland.com.
- Ga naar ‘Account’ en klik op ‘Facturen’.
- Hier zie je per maand het bedrag en de betaalstatus.
Je kunt de facturen eventueel downloaden of printen voor je administratie.
Problemen met je account?
Soms werkt iets niet zoals het hoort. Denk aan:
- Je account is geblokkeerd.
- Je ziet een foutmelding.
- Je kunt je gegevens niet aanpassen.
In dat geval kun je het beste de hulp-pagina van Videoland bezoeken. Hier vind je antwoorden op veel voorkomende problemen. Kom je er niet uit? Dan kun je ook contact opnemen met de klantenservice.
Veelgestelde vragen over de accountinstellingen van Videoland
Hoe verander ik mijn wachtwoord bij Videoland?
Als je je wachtwoord wilt veranderen, log je in op je account via de website. Ga naar ‘Account’ en klik op ‘Wachtwoord wijzigen’. Je vult eerst je oude wachtwoord in en daarna het nieuwe. Klik op ‘Opslaan’ om de wijziging door te voeren. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je op de inlogpagina klikken op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg je de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen in mijn account?
Ja, dat kan. Log in op je account en ga naar het onderdeel ‘Accountgegevens’. Hier kun je je huidige e-mailadres aanpassen naar een nieuw e-mailadres. Na het opslaan ontvang je een bevestiging via e-mail. Let op: je moet wel toegang hebben tot het nieuwe e-mailadres om je account te kunnen blijven gebruiken.
Hoe zeg ik mijn Videoland-abonnement op?
Als je wilt stoppen met Videoland, log je in op je account. Ga naar ‘Abonnement’ en klik op ‘Opzeggen’. Je krijgt dan nog een bevestiging. Je kunt Videoland blijven gebruiken tot het einde van je huidige betaalperiode. Vergeet niet dat je op elk moment weer opnieuw kunt activeren.